Vi svarar för Bilia i hela Sverige oavsett bilmärke eller tjänst och gör vårt bästa att hjälpa dig med din fråga. Om vi inte kan hjälpa dig med tar vi det vidare till rätt anläggning.
Du kan kontakta oss måndag till fredag kl 7–18.
Vanliga frågor och svar
Vilken tid är det bäst att ringa?
Vilken tid är det bäst att ringa?
Vilken dag i veckan är det bäst att ringa?
Vilken dag i veckan är det bäst att ringa?
Varför behöver jag komma till en central kundservice?
Varför behöver jag komma till en central kundservice?
Hur hittar jag information om en specifik anläggning?
Hur hittar jag information om en specifik anläggning?
När vill flest byta däck inför sommar och vinter?
När vill flest byta däck inför sommar och vinter?
När behöver jag byta till sommardäck?
När behöver jag byta till sommardäck?
När behöver jag byta till vinterdäck?
När behöver jag byta till vinterdäck?
Varför spelas samtalen in?
Varför spelas samtalen in?
Vilka betallösningar erbjuder Bilia?
Vilka betallösningar erbjuder Bilia?
Vi vill bli bättre!
Hjälp oss förbättra vår hemsida genom att svara på några enkla frågor.
Vinnare i ImBox Customer Service Awards
Det ska alltid vara enkelt att ta kontakt med oss. Därför är vi extra stolta över att återigen få utmärkelsen Customer Service Awards från vår chattleverantör ImBox. I motiveringen lyftes att ”Er verksamhet har upprätthållit en exceptionell kundservice och visat vad en kundupplevelse i världsklass innebär”. Kul för oss, och ett tecken på att vårt arbete för nöjda kunder ger resultat.
Vi är inte nöjda förrän du är 100% nöjd
Det allra viktigaste för oss på Bilia är att du är nöjd med bemötandet och upplevelsen, oavsett om mötet har skett på någon av våra anläggningar, digitalt eller via telefon. Därför har vi som målsättning att nå 100% kundnöjdhet i våra kontinuerliga uppföljningar.
Om någonting skaver
Skulle vi inte ha levt upp till dina förväntningar vill vi gärna få möjligheten att rätta till problemet.
Ta i första hand kontakt med den anläggning som du varit i kontakt med, eller hör av dig till kundservice via formuläret.
Om vi inte lyckas lösa ärendet tillsammans, kommer vi att ta ärendet vidare till vår kundservice.