Marcus, hemmakock och verkstadschef
Bilia Skellefteå Köket
Marcus Rönnlund är verkstadschefen som gärna ställer sig framför spisen och snurrar bearnaisesås. Han undviker helst sitt kontor och rör sig hellre i verkstaden eller kundmottagningen “där saker händer”.
Vad gör du i din roll på Bilia Skellefteå?
Jag är verkstadschef här på Bilia Skellefteå sen januari 2024. Tillsammans med försäljningschefen är jag en del av husledningen på anläggningen. Rollen som verkstadschef är mycket mer än vad jag först trodde. Men det är jäkligt roligt!
Vad har du för bakgrund?
Eftermarknad har jag arbetat med hela livet, höll jag på att säga. Men större delen i alla fall. Jag började som servicerådgivare, spann vidare att arbeta med försäkrings- och garantiärenden, kunder och verkstad. Jag har kommit in jättebra i rollen på Bilia. Det är en jättestor organisation, men det är förvånansvärt lite strikt styrt för oss på orterna. Det finns rutiner och processer för allt. Men vi har en frihet och högt förtroende som jag inte varit med om tidigare. Det känns jätteskönt.
Hur ser en vanlig arbetsdag ut för dig?
Ja du, jag har försökt spaltat upp det själv med. Det ser så olika ut. Vi börjar morgonen med ett femminutersmöte där vi går igenom vad vi har för dagen, vilka hinder vi ser och potentiella överraskningar. Sen drar väl stormen igång. Då är det allt från administration, fakturering, 1-2-1-coachning, många heta kundfall, försäkringsärenden, planering och reparationsfall.
Jag har ett kontor jag inte riktigt gillar att sitta i. Jag vill tillbringa tiden på golvet och älskar att vara ute där det händer!
