Kristina, frilufsare och servicerådgivare

Bilia Örnsköldsvik
Bergsjön, en mysig liten sjö uppe på ett berg i skogen.

Kristina Östman tycker att det bästa med jobbet som servicerådgivare är kontakten med kunderna. När hon behöver lite extra energi bär det ut i skogen, gärna till en liten sjö uppe i bergen. 

Hej Kristina! Vad jobbar du med på Bilia?
Jag är servicerådgivare för Mercedes-Benz och Nissan. Och i den rollen hjälper jag kunderna som kommer hit, tar emot och lämnar ut bilar, tar fram priser på olika jobb och bokar in och planerar arbetet för våra tekniker. Så vi servicerådgivare är länken mellan kunderna och teknikerna. Jag har varit servicerådgivare i 15 år, men innan det jobbade jag också med kundkontakt. 

Vad är det roligaste med ditt jobb?
Jag tycker det är jätteroligt att få jobba direkt mot kund. Och det är roligt att ha ett omväxlande jobb där alla dagar är olika. Vi är ett bra team här med duktiga medarbetare som samarbetar bra och har roligt tillsammans. Och de är ju lätt att jobba som servicerådgivare i kundmottagningen när vi har så duktiga och bra tekniker i verkstan. 

Kan du beskriva en typisk arbetsdag?
Jag brukar vara på jobbet vid kvart i sju och öppna. Först kollar jag om det kommit nyckar i nyckelinsläppet. Jag tar emot de kunder som kommer in, skriver ut arbetsordrar och lägger ut jobb till våra tekniker. Sen hämtar jag en kopp kaffe, kollar mailen och dagens planering, ser om det är något jobb som behöver flyttas. Och på det sättet fortsätter dagen. Räknar fram offerter och fakturerar, lämnar ut färdiga bilar till kunderna. 

Det är ju lätt att jobba som servicerådgivare i kundmottagningen när vi har så duktiga och bra tekniker i verkstan.

Vad gör du helst på fritiden?
Jag har alltid haft ett stort friluftsintresse. När jag var liten var jag Mulle och Strövare och har varit med i Friluftsfrämjandet både som barn och vuxen. När mina barn var små gick vi ofta på utflykter i naturen, sen fick det lämna plats för idrottsaktiviteter när barnen blev större. Men nu när de är vuxna och har flyttat hemifrån så har jag tagit upp friluftsintresset igen. Ganska ordentligt faktiskt. Det är så rogivande och ger mig sån härlig energi att få vara ute. Vi bor ju så fint här uppe vid Höga kusten. Det är så vackert med bergen, havet och skogen och det är så lättillgängligt för oss. 

Har du något särskilt ställe du gärna vandrar till? Ett smultronställe?
Jag har en sjö i närheten som heter Bergsjön. En liten sjö uppe på ett litet berg inne i skogen. Jättemysigt och härligt att gå dit och kanske ta ett dopp. Under pandemin var det många som började upptäcka vandring som fritidsintresse, och som hittade till Begsjön. Så nu har jag väl inte mitt smultronställe för mig själv längre, men det är ändå härligt när jag kan ta mig dit. 

Hur ser balansen mellan arbete och fritid ut? 
Det är klart att vissa dagar kan vara lite stressiga. Vi har ju våra arbetstoppar. Och de dagarna är det ju ännu viktigare för mig att få komma ut och få koppla av.